今年以来,巩义市杜甫路街道安康社区坚持以居民需求为导向,以阵地聚民意,以服务解民忧,以真情暖民心,以网格化的贴心服务,积极拓宽社区服务领域,提升社区服务能力,构建“15分钟便民服务圈”,辖区居民只要步行15分钟以内就可以享受到社区医疗、教育、购物、就业等一系列便民服务,多维度满足居民生活需求,为社区居民营造出便捷的生活氛围。
宜育让儿童有去处

“小朋友们,坐好啦,我们来玩一个游戏好吗?”在老师和阿姨们的带领下,孩子们欢快地唱着儿歌,玩起了游戏。“家里的年轻人要上班,白天照顾不了孩子,我们年纪也大了,照顾小孙孙精力有限,社区有了这个托育服务中心,离家只有几步路,真是解了我们的燃眉之急!”居民李奶奶说。为解决部分3岁以下的孩子无法入园、父母没时间照看的问题,社区积极打造普惠性托育服务中心,满6个月即可托育,免除了他们的后顾之忧。
“绿色氧吧”休憩新场所


社区不远处就是永厚陵公园,为居民提供更多休闲娱乐的绿色空间。“出门便是风景,公园就在家门口。”吃过早饭,70岁的张大爷步行2分钟来到公园散步。“这里在处处是美景,我和老伙计们每天都要来溜达一圈。”张大爷说。
优质服务 方便生活


推行家庭医生签约服务以来,居民只要在社区卫生服务中心进行签约,无需交费就可以签约健康服务包。签约后建立电子健康档案,定期会有家庭医生开展健康教育和免费健康咨询,看病越来越方便了。
社区大小事 居民来商议

为了使15分钟生活圈满足居民的多样需求,社区积极搭建社情民意窗口、居民议事会,多渠道倾听居民心声,千方百计解决他们的揪心事、烦心事。之前,有居民反映,电动车存在停放难、充电难问题。为此,社区网格长专程去做了调研,并规划设计、开辟专区,在一些楼栋前装上充电桩,用于电动车集中停放,既便利了居民,又美化了环境。充电桩扫码付费后就可以充电,便宜又省事,大家连连点赞。
守护“舌尖上”的安全

食品的日常监管、督查十分重要,安康社区网格长实行每周食品安全巡查,每月对隐患企业“回头看”,每季由包保干部对包保企业开展一次“两个责任”督导任务工作,确保食品安全无死角,保障辖区居民“舌尖上”的安全。
“职”入心间 “职”达家门

为提升就业创业服务质量,为企业解忧,为求职者解难,安康社区“线上+线下”齐发力,通过政策宣传、就业指导、设立就业咨询窗口,吸引辖区毕业生就业创业;通过网格长定期走访企业,上门摸底企业用工需求,多措并举搭建企业和居民就业的“连心桥”;通过就业信息专栏及时发布用工招聘信息,畅通就业信息,帮助求职者找到心仪工作,帮助企业解决用工问题。
为进一步加强新业态新就业群体服务,社区强化对快递员、外卖小哥等新就业群体的组织引领和服务保障,助推新就业群体融入城市基层治理新格局。建成“暖心驿站”,打造辖区新就业群体“15分钟服务圈”,配备了饮水机、医护药箱、阅读书架等设施,提供免费的休息以及加热服务,为新就业群体提供避暑取暖、歇脚充电、饮水就餐的场所,提高小哥融入社区、参与小区治理积极性,鼓励和引导小哥入职社区兼职网格员队伍,发挥小哥政策宣传、服务居民、社情传递作用。
活动点亮幸福底色

群众在哪里,文明实践的阵地就延伸在哪里。社区积极整合社区功能室阵地资源,确保文明实践有队伍、有场所、有活动。以志愿服务为抓手,坚持“点单+派单”精准供给,通过网格长入户走访、线上询问等方式,找准群众需求点,建立活动菜单。积极组织协调辖区医院、诊所开展送医上门、义诊、常见病知识讲座、疾病预防知识宣传等志愿服务活动,不断提升居民讲卫生、重预防的意识。社区通过设立党员活动室、青年驿站、家长学校、儿童之家、书画室、舞蹈室,进一步推行菜单式服务、定制式服务、预约式服务,建立“15分钟便民服务圈”,使新时代文明实践站成为辖区居民来了不想走、走了还想来的精神家园。

辖区居民王阿姨激动地说:“自从社区打造了15分钟便民服务圈,阅览室、棋牌室、书画室、舞蹈室、乒乓球室等等一应俱全,参与文明实践活动还可以到爱心超市去用积分兑换日常生活用品,感觉生活一下子变得既快捷方便又丰富多彩。”
从油盐酱醋茶到衣食住行闲,这些小而美的15分钟生活圈越来越丰富了家门口生活,给居民提供了“一站式”的服务。安康社区党支部书记薛建丽表示:安康社区始终以党建引领为核心,以便民、惠民、利民为宗旨,以红色物业为管家,以群众满意为目标,依托网格化管理,持续做好居民线上线下双服务,第一时间处理好群众矛盾纠纷调处工作,多措并举开展暖心服务,使15分钟得到最大限度发挥,提升辖区居民幸福感和获得感。