守护群众“平安梦”社区警花“别样红”

—— 郑州市公安局金水分局金水河派出所副所长、省委社区民警李欣

中廉时讯网郑州讯（韩杰 韩忠洲）扎根脚下土，守好一片天。她走遍社区每一个角落，从敲开群众家门到走入群众心里，用女警特有的细心和温暖，为辖区守护了一方平安。在她眼里，辖区群众就是自家亲人，各家各户家长里短都是自己家的事；在群众眼里，她甚至比亲人还亲，因为不论大小事，只要群众需要她总是第一时间赶到，用大家的话说就是“家人也不一定跑这么快呢”。

她就是李欣，郑州市公安局金水分局金水河派出所副所长、省委社区的社区民警。从警18年来，李欣一直坚守在社区一线，默默奉献着自己的青春，不但无怨无悔，而且越干越踏实。“只要走进辖区，就觉得心里特别踏实，工作也特别有底气，我越来越喜欢这个岗位。”踏实的李欣就这样守护着辖区，而被她守护的群众心里也越来越踏实。由于工作成绩突出，近年来李欣先后荣获郑州市优秀社区民警、郑州市优秀公务员、郑州市公安系统“三八”红旗手等称号，荣立个人三等功2次。

——抓基础、堵漏洞，构建辖区“防火墙”

金水河派出所辖区党政机关多，老旧小区多，防范责任大。作为派出所基础工作的副所长，再加上多年的社区工作经验，李欣深知基础防范工作是构建辖区安全的第一道“防火墙”。“基础工作是基层治安防范的基础，看似微小不起眼，但责任十分重大，存在一个漏洞，就可能酿成案件、事故等重大问题。”李欣说，除了日常的工作，她总是爱到辖区转转，也总能发现一些问题。

针对辖区存在老旧小区多、硬件设施薄弱等问题，李欣多次与办事处等相关单位一起实地协商，共同探讨加强社区治安防范的措施和办法。“把大家伙都叫过来，实地看看，问题一目了然、感同身受。”李欣介绍着自己的工作“法宝”，很多时候很多问题坐办公室是解决不了的，必须带着真心实意去看去说去协调。近年来，在她的不懈努力下，在相关部门的支持下，辖区的老旧小区进一步加大了防范投入、扩充了防范队伍、增配了防范器材、完善了防范设备等，逐步强化了人防、物防、技防的“三位一体”社区防范格局。

在“三零”创建工作开展过程中，李欣结合辖区特点，整合多方力量，逐步总结出辖区单位平安创建主体责任三步工作法。第一步是“查”，即排查重点设施、重点场所及易引发安全事故的重点环节，对排查出的问题，实行清单式管理，坚持谁主管谁负责，关口前移。第二步是“控”，即指导辖区各单位完善风险排查化解机制，综合运用多种手段解决群众诉求。第三步是“防”，即完善社会治安防控体系，形成打防管控相结合、人防物防技防相结合的格局，最大限度预防和减少案件发生。

辖区一家属院租户多、流动人口多，电动车丢失多发、消防安全事件多发。为此，李欣每天不同时段来到该小区走访查看、分析原因，并督促物业增加了监控探头、强化了保安员持证上岗和24小时巡逻机制，指导物业建立高层建筑顶层安全巡查制度，对电动车出入严格登记。今年以来，该小区没有发生一起刑事案件和安全事故，群众的安全感大幅提升。

——学枫桥、靠群众，织密辖区“安全网”

“一个社区民警守护千家万户几万群众，力量肯定有限，所以动员发动群众力量是必不可少的，这也能增进警民之间的沟通与互动，了解更多民声民情。”李欣说，创新发扬“枫桥经验”永远不过时，把根基打得更牢、防线织得更密，必须首先立足网格、立足社区，动员发动各种综治力量，打好安全“金字塔”的基石基础。

近年来，李欣立足辖区实际，深化群防群治，学以致用在辖区建立了多支群防群治团队。通过发动一支核心力量，即辖区党员力量；建好两支队伍，即“夕阳红”义务巡逻队、“六员”队伍；用好“三个调解团队”，即法官、检察官、警官、律师组成的“三官一师”队伍，辖区退休检察官武淑芝阿姨及五名老党员组成的“武阿姨”民间义务调解团队，社区书记和聘请的专业民调员组成的专职民调队伍等，创新实践和有效做法，辖区居民的安全感、满意度大幅度提升。

在今年夏季治安打击整治“百日行动”中，李欣和同事们利用开展清理清查整治的契机，结合社区治安防范特点，在每个社区都成立了治安巡逻队、防范电诈宣传队、安全隐患排查化解队、矛盾纠纷排查化解队等，并在行业中组织了快递小哥分队、护校分队等行业队伍，充分发动辖区各行各业群防群治力量参与到治安防范中来，共发放宣传材料5000余份，宣传群众2万余人次，排查安全隐患80余个，紧急止付电信诈骗案件多起，做到了全民防范、全民反诈，让新时代“枫桥经验”在辖区扎根开花。

——勇创新、有亮点 做辖区群众的“贴心人”

金水河派出所辖区面积虽小，但人口密集，如何服务群众、守护平安考验着社区民警的工作能力。李欣最深的体会是：敢作敢当敢创新，延伸服务触角，做辖区群众的“贴心人”。

防范宣传和窗口服务是派出所重要的基础工作之一，连系着千万家，牵动着大社会。李欣结合近年来治安形势及防范重点，与同事们在宣传防范方面坚持“脚板加科技”、“线上加线下”的方法。通过入户走访、开办讲座、深入企业、融入党员课堂、举办内容丰富的活动等方式，加强与辖区居民面对面的法制及防范宣传。同时，通过微信、小视频以及与媒体联动等方式，在网上形成受众面更广、传播更便捷、方式更灵活、内容更及时的线上宣传模式。确保了防火、防盗、防诈骗、防事故等防范知识最大范围的普及。

同时，李欣从派出所户籍室、警务室等窗口入手，从工作人员业务能力提升、行为举止规范到服务精细化管理，每个细节都精益求精。为此，李欣和同事们敢于创新，进一步延伸了服务触角，根据户籍室位置特点，将其打造成为接待和守护附近小学生放学的“禾苗守护站”，为放学后还未及时被家长接走的孩子们提供免费电话、读书等待、观看安全动画片等服务的“安全避风港”，这些举措得到师生及家长的高度赞誉。

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没有破过惊天大案，也没有轰轰烈烈的英雄壮举，18年来，李欣只是一心为百姓做“小事”，也正是这些微不足道的“小事”，实实在在为辖区守护了一方平安，赢得了群众的信任和称赞。“一年四季天天和群众打交道，将心比心，付出真诚必然收获真心实意，身披风霜必然换来草木安详，只要群众需要，再苦再累，我一往无前！”李欣坚定地说。（通信员：李鑫）

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